Termini e condizioni

Il sito e i moduli online

Il sito www.selfiebot.it presenta il servizio Selfiebot e permette di inviare una richiesta di disponibilità o un messaggio attraverso i moduli online.

L'invio di una richiesta non comporta la prenotazione dell'evento: la data indicata non viene bloccata e il contratto si perfeziona solo con la conferma scritta di Amigdala, secondo quanto previsto dalle presenti condizioni.

I prezzi pubblicati sono indicativi e si riferiscono a quanto espressamente descritto; il preventivo inviato per iscritto prevale sulle informazioni pubblicate sul sito.

Amigdala può non dare seguito a richieste incomplete, non veritiere o contrarie alle presenti condizioni.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali ("CGC") disciplinano tutti i rapporti contrattuali tra Amigdala Sagl, con sede a Lugano (CHE-397.084.918 MWST), di seguito "Amigdala", e il cliente, persona fisica o giuridica, che acquista servizi o prodotti da Amigdala ("Cliente").

Le presenti CGC prevalgono su qualsiasi condizione contraria del Cliente, salvo diverso accordo scritto firmato da Amigdala.

2. Offerte e perfezionamento del contratto

Le offerte di Amigdala hanno validità 15 giorni dalla data di emissione salvo diversa indicazione.

Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente o con l'inizio dell'esecuzione della prestazione da parte di Amigdala su richiesta del Cliente.

La conferma via email del preventivo costituisce piena ed incondizionata accettazione vincolante tra le parti, con la medesima validità legale della sottoscrizione autografa ai sensi dell'Art. 16 CO.

3. Corrispettivi e condizioni di pagamento

I corrispettivi sono espressi nella valuta indicata in fattura (CHF, EUR o USD).

Ove non diversamente pattuito in fattura, le fatture sono pagabili a vista mediante bonifico bancario sul conto indicato in fattura. Il pagamento si considera avvenuto alla data di accredito sul conto di Amigdala.

4. Mora e penali di ritardato pagamento

Il mancato pagamento alla scadenza comporta la mora di pieno diritto ai sensi dell'Art. 102 CO, senza necessità di ulteriore messa in mora. Sono automaticamente dovuti:

• interessi moratori al 5% annuo ex Art. 104 CO dal giorno successivo alla scadenza;
• una penale contrattuale progressiva calcolata sul saldo scaduto a partire dal 30° giorno di ritardo: 0,8% al giorno 30 (cumulato 0,8%), 0,8% al giorno 60 (cumulato 1,6%), 0,8% al giorno 90 (2,4%), 0,8% al giorno 120 (3,2%), 1,6% al giorno 180 (4,8%), 2,7% al giorno 270 (7,5%), 3,2% al giorno 360 (10,7%);
• spese di sollecito di CHF 20 (primo avviso), CHF 30 (secondo), CHF 50 (terzo).

Le penali si aggiungono e non sostituiscono l'interesse moratorio legale.

5. Esclusioni dai corrispettivi

Salvo quanto espressamente indicato nell'offerta, si intendono esclusi dai corrispettivi pattuiti, a titolo esemplificativo e non esaustivo: spese di viaggio, vitto e alloggio; licenze di immagini, font, suoni, librerie e altri materiali coperti da diritto d'autore; consumi cloud, infrastruttura tecnologica e servizi di terze parti.

Tali costi saranno fatturati separatamente, previa autorizzazione del Cliente.

6. Recesso e risoluzione

Salvo diversa disposizione di legge inderogabile, una volta confermata l'offerta il Cliente non potrà recedere senza il consenso scritto di Amigdala.

In caso di recesso accettato o di risoluzione per causa imputabile al Cliente, le somme già corrisposte non saranno restituite e sarà dovuto il pagamento pro-rata delle attività eseguite fino alla data di efficacia del recesso, comprese le obbligazioni già assunte da Amigdala verso terzi (subappaltatori, licenze, ecc.).

7. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui deliverable restano di Amigdala fino al pagamento integrale.

Al pagamento, al Cliente è concessa una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, limitata alle finalità del contratto.

Il know-how, i metodi, i template e gli strumenti di lavoro di Amigdala restano di sua esclusiva proprietà.

8. Riservatezza

Le parti si impegnano reciprocamente a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali scambiate in esecuzione del contratto, per la durata dello stesso e per 3 anni successivi alla sua cessazione.

9. Limitazione di responsabilità

La responsabilità complessiva di Amigdala, per qualsiasi causa, è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per la prestazione da cui deriva il danno nei 12 mesi precedenti l'evento.

È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati, danni reputazionali o mancato risparmio.

La presente limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave (Art. 100 CO).

10. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (calamità naturali, pandemie, atti delle autorità, guerre, scioperi generali, blackout prolungati, attacchi cyber su infrastrutture critiche).

La parte impedita deve notificare tempestivamente per iscritto l'evento all'altra parte e adottare ogni misura ragionevole di mitigazione.

Le tempistiche di esecuzione sono automaticamente prorogate per un periodo ragionevole proporzionato alla durata dell'evento, senza che ciò costituisca inadempimento.

11. Cessione e subappalto

Cessione. Nessuna parte può cedere il presente contratto, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte.

Subappalto. Amigdala ha facoltà di subappaltare in tutto o in parte le attività oggetto dell'offerta, restando comunque responsabile nei confronti del Cliente per la corretta esecuzione delle prestazioni.

12. Protezione dei dati

Amigdala tratta i dati personali del Cliente in conformità al diritto svizzero (LPD) e, ove applicabile, al GDPR.

Un Data Processing Agreement separato può essere sottoscritto su richiesta per clienti UE.

Le modalità del trattamento dei dati raccolti tramite il sito sono descritte nell'informativa privacy.

13. Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

Qualsiasi controversia derivante dal presente contratto sarà oggetto di tentativo di negoziazione in buona fede tra le parti.

In mancanza di accordo entro 30 giorni, le parti si impegnano a tentare una mediazione presso la Camera di Commercio del Cantone Ticino (CC-TI) o altro ente riconosciuto in Svizzera.

Solo in caso di esito negativo della mediazione, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lugano, applicandosi il diritto svizzero con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale (CISG).

14. Modifiche e salvaguardia

Modifiche al contratto. Eventuali modifiche o integrazioni al singolo contratto devono essere concordate per iscritto tra le parti, anche tramite scambio email.

Modifiche alle CGC. Amigdala si riserva il diritto di modificare le presenti CGC. La versione applicabile è quella in vigore alla data di emissione della relativa offerta o fattura.

Salvaguardia. Qualora una o più clausole delle presenti CGC o del singolo contratto siano ritenute nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le parti si impegnano a sostituire la clausola nulla con altra valida che rifletta il più possibile l'intento economico originale.

Contatti

Amigdala Sagl
Via Silvio Calloni 9
6900 Lugano, Svizzera
CHE-397.084.918 MWST

Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni puoi usare il modulo di contatto del sito.